福岡県福岡市出身。九州産業大学芸術学部デザイン学科に入るも、バイトに明け暮れドロップアウト。
20代はグラフィックデザインや映像の制作業界で激務に揉まれ、その末に心が空っぽになり、田舎暮らしをスタート。
30代前半は地域活性や地域振興に関わる仕事に没頭し、2018年春に代表原の誘いでラシンに参画。
制作まわりから備品の修理までをこなす用務員的ポジションを確立したのち、2021年より現在はカスタマー業務に従事。
自然と家族・仲間、会社をこよなく愛するのんびり屋。

サブスク型ホームページ制作サービス「ベリウェブ」のカスタマー部門を担当し、「カスタマーサポート」と「カスタマーサクセス」を目的に業務を行っています。

カスタマーサポートでは、公開後のお客様のホームページの修正更新作業、お困りごと・お悩みに対するフォローやサポートを行っています。
一方でカスタマーサクセスは、公開後のお客様の解約抑止、顧客満足度・顧客継続期間の向上が業務の目的です。DM配信、電話やオンラインなどのコミュニケーションツールを用いた顧客のアクティブ化、ウェビナーの開催などを幅広く行なっています。

ラシンは20名弱のメンバーで成り立つ企業で、まだまだ発展途上です。
ですが、今のメンバーが形づくってきたものが、今のラシンであり、努力の結晶だと思います。

人員に変化が生まれるときこそ、まさに変化・成長の時です。
これまで新しいメンバーを迎えたり、卒業していくメンバーもいたりするなかで、各々がその時の最適な状態を保てるように努力してきました。簡単に成し遂げられるものはありません。
メンバーの人としての成長が、組織の成長に直結している。この6年でひしひしと感じています。

「絶え間なく変化する」ところだと思います。
実際に働くなかで、良くも悪くも、現状維持の時間が短い会社という印象を僕自身は持っています。言わば、時代や状況に応じて柔軟に対応し、最新のプランを選択して進んでいくというところでしょうか。ルーティーンワークが少ないからこそ、変化を好む人には楽しめる環境だと思います。

今のラシンでは、日々進化していく組織の中でバランスを取ったり、補い合っていったりすることを得意とするメンバーが多いと思います。あえてそういうスタンスでいるメンバーもいるかもしれません。
自分の「個」のためだけでなく、全体を見れる人が多ので、チームワークもいいと思います。

メンバーが主体で行なったことで、実感と体感を伴う成功体験を味わいたいです。
「仕事で成果をあげる」＝「成功体験」とは捉えておらず、その先に自分の生活がどうなったのかが大事だと考えます。ベリウェブ単体での利益率の向上、それによる社員待遇のアップデートなど、日々自分達が向き合ってる業務が、自分の生活に直結する成果や結果をもたらしたいです。

カスタマーとして自分ができること、今いるメンバーのために自分ができること。
自分をはじめ、メンバーの人生が豊かになるよう、ともに変化を楽しんで行きたいです。

新しいことへ挑戦したり変化を好む方には、うってつけの職場だと思います。とくに最近はメンバーが主体となり、組織の中核となる部分を考える機会も増えてきました。その最たる成功例がMVVや評価制度の刷新でしょう。

当事者感覚が強く、度重なる振り返りとリトライを苦としない方はきっとラシンの環境を楽しめるはずです。日々目まぐるしく過ごしたい方、まだ見ぬ自分に出会いたい方は、ぜひ一緒にはたらきましょう。